Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ it88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa được xác định cụ thể như sau, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác:

• "it88" hoặc "Nền tảng" — có nghĩa là website it88.page và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến do it88 vận hành, bao gồm Casino, Arcade, Đá Gà, Nổ Hũ và Thể Thao.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của it88.
• "Tài khoản" — có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng it88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" — có nghĩa là tổng giá trị tiền tệ bằng VNĐ trong tài khoản it88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" — có nghĩa là bất kỳ khoản đặt tiền nào vào một trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng it88.
• "Khuyến mãi" — có nghĩa là bất kỳ ưu đãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, hoặc quà tặng nào mà it88 cung cấp cho người dùng.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng it88, bạn đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này và xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. it88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn truy cập dịch vụ it88 hoàn toàn tự nguyện, với tư cách cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích thương mại.
• Bạn sử dụng tiền của chính mình — không sử dụng tiền vay nợ hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để đặt cược.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đã đặt cược.

Để sử dụng đầy đủ tính năng của it88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và việc sử dụng tài khoản phải tuân thủ các quy định sau:

3.1 – Thông Tin Đăng Ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt thời gian sở hữu tài khoản it88. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản ngay lập tức.

3.2 – Một Tài Khoản Mỗi Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng it88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông qua người thứ ba — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị tịch thu toàn bộ số dư.

3.3 – Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. it88 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) và không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ it88. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo tài khoản bị xâm phạm.

Các giao dịch tài chính trên nền tảng it88 được thực hiện thông qua các kênh thanh toán được chỉ định, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

4.1 – Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý tức thì sau khi xác nhận giao dịch.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc.
• Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. it88 không hoàn trả các giao dịch nạp tiền do lỗi của người dùng.

4.2 – Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được phê duyệt.
• it88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng it88 đều phải tuân thủ quy tắc chung dưới đây. Quy tắc riêng cho từng thể loại (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.) được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Mọi cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — it88 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc gián đoạn kết nối xảy ra giữa chừng một ván cược, it88 có quyền hủy cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• it88 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược nếu có bằng chứng về hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

it88 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng trung thành. Tất cả ưu đãi đều tuân thủ các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình (trừ khi có quy định khác).
• it88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy toàn bộ số dư liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi điều kiện bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ it88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình cá cược hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng it88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác nhằm mục đích gian lận hoặc hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống it88.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản it88 của bạn.

it88 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Tài khoản vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ it88 qua live chat hoặc email. Số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, it88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược trên nền tảng, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của it88, bao gồm lỗi hạ tầng internet, sự cố điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc có tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ it88.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật.

it88 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Người dùng phát hiện tài khoản bị người chưa đủ tuổi sử dụng phải báo cáo ngay cho it88.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của it88.

it88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, it88 sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ it88 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo trong hệ thống khi người dùng đăng nhập lần kế tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ it88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ it88 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào. it88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được — chỉ hiển thị để tham khảo)
• Live chat trực tiếp trên website it88 — phản hồi trong vòng 2 phút, mở cửa 24/7.
• Thời gian xử lý khiếu nại: tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ it88 được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng tại khu vực hoạt động được cấp phép. Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài theo quy trình được quy định trong giấy phép vận hành của it88.